📦 Total Pedidos
44,374
43,696 analisados (678 atribuição não identificada)
✅ Pedidos Pagos
42,404
95.5% de taxa de pagamento
❌ Cancelados
1,693
3.8% taxa de cancelamento
💰 Receita Total
R$ 10,6M
R$ 10.671.263,96
👥 Clientes Únicos
15,652
2.213 novos em março
💵 Investimento Total
R$ 119,9k
Google Ads, Meta, LinkedIn
📈 ROAS Blended
90.34x
R$ 10,6M / R$ 119,9k
⚠️ Atribuição Erro
678
R$ 157.132,91 não atribuído
🎯 Novos Clientes por Mídia (Q1)
📊 Detalhes por Canal
| Canal |
Clientes |
Receita |
Pedidos |
💡 Insight: Google Ads (CPC) lidera com 1.147 novos clientes gerando R$ 462.701,10. Email Marketing (RD Station) também mostra ótimo desempenho com 259 clientes por R$ 102.847,68. Recomendação: Aumentar alocação em Google Ads e testar expansion da estratégia de email.
📈 Taxa de Conversão - Novos Clientes (Q2)
📊 Taxa por Canal
| Canal |
Total Novos |
Pagos |
Taxa Conversão |
💡 Insight: Tráfego Direto lidera com 100% conversão (156 de 156). Banners Internos com 95.65% (22 de 23) também excelente. Social Orgânico apenas 50.49% - oportunidade para melhorar copy/CTA em redes sociais.
💎 Comparação Novos vs Base (Q3)
Novos Clientes
2.213
3.184 pedidos | R$ 919.417,72
Base (Retorno)
13.439
40.512 pedidos | R$ 9.751.846,24
📊 Métricas Detalhadas
Novos Clientes
| Clientes: |
2.213 |
| Pedidos: |
3.184 |
| Receita: |
R$ 919.417,72 |
| Ticket Médio: |
R$ 415,39 |
| Ticket por Pedido: |
R$ 288,95 |
Base (Retorno)
| Clientes: |
13.439 |
| Pedidos: |
40.512 |
| Receita: |
R$ 9.751.846,24 |
| Ticket Médio: |
R$ 726,27 |
| Ticket por Pedido: |
R$ 240,75 |
🔄 Frequência de Recompra (Clientes Base)
📅 Vintage dos Clientes Retorno (Quando foram adquiridos)
💡 Insight: Clientes retorno geram 91% da receita (R$ 9,7M vs R$ 919k). Ticket médio de retorno é 75% maior (R$ 726 vs R$ 415). Frequência: 10.239 clientes compram 1x, 1.902 compram 2-3x, 213 compram 4-5x, 85 compram 6+ vezes. Ação: Investir em retenção e loyalty programs para aumentar frequência. Foco em programas de cupom + email segmentado.
🏢 Receita por Ramo de Atividade (Q4)
🔵 Frequência × Ticket (Bubble Chart)
📊 Detalhes por Ramo
| Ramo de Atividade |
Receita |
Ticket Médio |
Clientes |
Pedidos |
📊 Receita por Canal × Tipo de Cliente (Q5)
📈 Comparação Novos vs Retorno
| Canal |
Receita Novos |
Clientes Novos |
Receita Retorno |
Clientes Retorno |
Total |
💡 Insight: Tráfego Direto gera R$ 3,9M (36.5% do total), com 57% da receita de clientes retorno. Google Ads (CPC) segundo lugar: R$ 2,7M (26%), mas 51% da receita de novos clientes. Recomendação: Fortalecer email marketing segmentado para clientes base (14,3% da receita) e expandir Social Paid.
📅 Curva Diária de Receita (Q6)
🗓️ Padrão por Dia da Semana
💡 Insight: Terça-feira é o melhor dia de receita (média R$ 357k), seguida por Quarta-feira (R$ 354k). Finais de semana (Sábado/Domingo) com receita menor. Recomendação: Agendar campanhas push/email para segunda/terça. Testar promoções pontuais no sábado para ampliar receita.
🔝 Análise Pareto 80/20 (Q7)
Clientes Top 80%
4.447
28,7% dos 15.652 clientes
Receita Concentrada
R$ 8,5M
80% de R$ 10,6M
Top 10 Clientes
R$ 573k
5,4% da receita total
Ticket Médio
R$ 1.913
dos clientes Top 80%
🏆 Top 20 Clientes
| Ranking |
Receita |
% Cumulativo |
💡 Insight: Concentração alta: 4.447 clientes (28,7%) geram 80% da receita. Top 10 clientes = R$ 573k (5,4%). Recomendação: Programa VIP exclusivo para top 100 clientes. Sistema de gamification e benefícios progressivos. Atendimento prioritário e campanhas personalizadas.
🏪 FuturaIM vs Giv Online (Q8)
📊 Comparativo Detalhado
| Loja |
Receita |
Pedidos |
Clientes |
Pagamento % |
💡 Insight: Ambas lojas têm performance robusta. Análise comparativa revela oportunidades de cross-sell entre plataformas. Recomendação: Campanhas de clientes FuturaIM promovendo Giv Online e vice-versa.
⚠️ Cancelamentos e Inadimplência por Canal (Q9)
📊 Detalhes por Canal
| Canal |
Total |
Cancelados |
Taxa Cancel. |
Impagos |
Taxa Inadimpl. |
💡 Insight: Google Orgânico tem taxa de cancelamento de 9%, acima da média (3,8%). Email Marketing com apenas 1,07% de inadimplência é excelente. Recomendação: Investigar motivos de cancelamento em Google Orgânico - pode indicar qualidade de tráfego. Implementar sistema de aviso antecipado 72h antes de cancelamento.
💼 Investimento vs Retorno (Q10)
📊 ROI Detalhado
| Canal |
Investimento |
Receita |
ROAS |
Novos Clientes |
CPA |
💡 Insight: Google Ads (CPC): R$ 110k investidos gerando ROAS 24.73x = R$ 2,7M. CPA de R$ 96 por novo cliente é excelente. Social Paid: ROAS 97.22x com R$ 8,4k investidos. LinkedIn: R$ 1,5k investidos em awareness. Recomendação: Aumentar budget Google Ads em 30-50% (mantém alto ROAS). Testar novas creative em Social Paid.